友人が急にインターネットアクセスの部分にびっくりマークが付きインターネットに接続できなくなったと電話をしてきました。 ネットに接続できないので代わりに私が調べてネットに載っている方法を色々と試しましたが、つながる気配がまったくありません。 どうすれば治せるのでしょうか? わかる方がいれば教えてくださいm(__)m 試した方法 ルーターの再起動、IP固定化、ドライバの更新&再インストール、電源オプションの変更、セキュリティソフトの無効化、LANケーブルを挿してあるか、など載っているさまざまなことを試しましたが全然だめです。 あとこれが原因ではないと思うのですが、hamachi(VPNソフト)を入れたといっていました。 ですがこれはいらなくなったのですぐにアンインストールしたそうです。 私じゃ力になれないのでどなたか解決法を教えてくださると幸いです・・・ よろしくおねがいします。
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